常见问题

  • 零基础适合学习么?

    适合!我们有专门为零基础学习人群配备的零基础必修入门课,零基础英语小白也能无障碍理解。

  • 课程有无期限限制?

    目前所有课程均无期限限制,能够终身观看已购买的课程内容。将来若是有其它特定课程有期限限制的话将会在课程详情页额外注明。

  • 上课方式,时间?

    目前所有课程都是线上网课,所以无地域以及时间限制。您可以根据自身情况随时随地通过各种设备比如手机,电脑,平板电脑等连接互联网登录我们的网站学习我们的课程。将来若是有其它特定课程有特定上课时间点的话会在课程详情页额外注明。

  • 学习过程中遇到问题怎么办?

    我们有一个学习群,学员可以在群里提问问题,Jerry 老师会定期解答实用知识点,并提供口语练习和随机抽取部分作业进行点评,帮助学员提升英语水平。群成员还能与 Jerry 老师互动交流,享受各种群福利。未来可能添加更多对学员学习有帮助的服务。 请通过👇网站底部的“联系我们”提供的官方微信或脸书申请入群。

  • 已报名课程,如何观看?

    点击本网站右上角的“登入”,输入报名时所使用账号的账号邮箱以及密码进行账号的登录操作,之后再点击网页顶部的“个人中心”跳转到相关页面即可找到目前已报名的所有课程。如果忘记了密码,只需点击登录界面的“忘了您的密码?”,即可通过先前注册时所使用的邮箱来重置密码。此外,也可随时在“我的账户”里进行修改账号密码,账号语言等操作。

  • 平台使用遇到问题怎么办?

    报名后若是遇到平台使用的相关问题,课件的观看问题抑或是其它技术性问题,欢迎随时通过客服联系方式联系我们进行咨询。

  • 课程是否能保证一定有效,一定能帮助成功掌握英语?

    请查阅网站底部的“免责声明”。

  • 我们的课程不适合谁?

    请查阅网站底部的“免责声明”。

  • 请问课程支持退款吗?

    由于在线课程的商品特殊性,因此一经售出概不退款,报名前还请仔细考虑清楚。

  • 付款不成功?

    请通过网站底部的“联系我们”提供的任意客服联系方式联系我们,我们将会为您解决,谢谢。